Support
Fragen, Probleme, Ideen? Schreib uns — wir antworten so schnell wir können.
hello@passta.app
Häufige Fragen
Wie kündige ich mein Abo?
Dein Abo läuft über Apple. Kündigen kannst du es jederzeit direkt auf deinem iPhone: Einstellungen → dein Name → Abonnements → Passta Plus → Abo kündigen. Nach der Kündigung kannst du Passta Plus bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter nutzen. Eine Rückerstattung beantragst du direkt bei Apple unter reportaproblem.apple.com.
Wie lösche ich mein Konto?
Direkt in der App: Einstellungen → Konto & Daten löschen. Damit werden dein Konto auf unserem Server und alle Daten auf deinem Gerät unwiderruflich entfernt. Ein laufendes Abo musst du zusätzlich in den App-Store-Einstellungen kündigen (siehe oben).
Warum dauert die Planung ein paar Minuten?
Passta lässt eine KI deine komplette Woche durchdenken: echte Rezepte, deren Mengen exakt in die Packungen deines Supermarkts passen. Das ist Rechenarbeit — 2 bis 4 Minuten sind normal. Lass die App währenddessen einfach geöffnet.
Wie geht Passta mit Allergien um?
Deine angegebenen Allergien werden bei jeder Planung berücksichtigt und zusätzlich technisch gegen eine Ausschlussliste geprüft. Trotzdem gilt immer: Prüfe vor dem Kauf die Zutatenliste und die Allergenhinweise auf der Verpackung — Rezepturen unterscheiden sich zwischen Herstellern, und Spuren können wir nicht erkennen.
Ich habe einen Fehler gefunden — was nun?
Schreib uns kurz, was passiert ist und auf welchem Screen — gern mit Screenshot. Genau solche Hinweise machen Passta besser.
Rechtliches: Datenschutzerklärung · Nutzungsbedingungen · Impressum